Assistenza per i clienti

In questa pagina troverete il nostro client di supporto remoto e altre utility che vi possono essere utili.

Il supporto remoto è un servizio di tele-assistenza tramite il quale possiamo collegarci al vostro computer per poter risolvere i problemi più semplici.

Per avviare la connessione dovrete scaricare il programma SupRemo e comunicarci ID e Password che compariranno a video. Senza questi dati non siamo in grado di collegarci ai vostri sistemi

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Supporto Remoto per utenti Windows

Clicca sull'immagine per scaricare il programma assistenza_db

Dopo aver scaricato il file eseguilo e clicca sul tasto Accetta per aprire SupRemo

Infine comunica all'operatore il tuo ID e la password che visualizzi sullo schermo

 

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Supporto Remoto per utenti Mac OSX

Clicca sull'immagine per scaricare il programma Supremo.dmg

Infine comunica all'operatore il tuo ID e la password che visualizzi sullo schermo

 

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SSL VPN per utenti Windows con Firewall ZyXel

Clicca sull'immagine per accedere alla guida passo passo per l'accesso VPN SSL tramite il firewall ZyXel.

Attenzione: Il collegamento funziona solo dopo aver configurato i servizi e acquistato le dovute licenze.

 

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